2300 Dasar Privasi
Maklumat yang Dikumpul
Apabila anda mendaftar atau menggunakan platform 2300, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi memastikan perkhidmatan yang terbaik untuk anda:
- Maklumat akaun: nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan tarikh lahir semasa pendaftaran.
- Maklumat peranti dan pelayar: jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar dan alamat IP untuk kegunaan diagnostik teknikal.
- Maklumat pembayaran: butiran transaksi dalam Ringgit Malaysia (MYR) termasuk kaedah pembayaran yang digunakan seperti GrabPay dan Touch 'n Go. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh secara langsung.
- Kuki dan data penggunaan: data navigasi, halaman yang dilawati, tempoh sesi, dan pilihan tetapan akaun.
Semua maklumat dikumpul secara sah berdasarkan keperluan kontrak, kepentingan sah platform, atau persetujuan anda.
Tujuan Penggunaan Maklumat
Maklumat yang dikumpul oleh 2300 digunakan untuk tujuan berikut:
- Mengesahkan identiti dan memproses pendaftaran akaun pengguna.
- Memproses deposit, pengeluaran dan transaksi dalam platform.
- Mengesan dan mencegah penipuan serta aktiviti mencurigakan.
- Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan dan tepat pada masa.
- Menghantar notifikasi berkaitan akaun, keselamatan dan kemas kini perkhidmatan.
- Menambah baik pengalaman pengguna melalui analisis data penggunaan secara agregat.
Kami tidak menggunakan maklumat anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa kebenaran anda.
Kuki & Penjejakan
Platform 2300 menggunakan kuki (cookies) untuk meningkatkan pengalaman lawatan anda. Kuki membolehkan kami mengenali anda semasa sesi aktif, menyimpan pilihan bahasa, dan memantau prestasi teknikal laman web. Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda, namun ini mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform.
Kami juga menggunakan alat analitik dalaman untuk memahami corak penggunaan bagi tujuan penambahbaikan berterusan. Tiada maklumat yang boleh mengenal pasti individu dikongsi dengan alat pihak ketiga tanpa persetujuan anda.
Penyimpanan & Keselamatan Data
2300 menyimpan data pengguna pada pelayan yang dilindungi dengan teknologi penyulitan terkini. Langkah-langkah keselamatan yang kami amalkan termasuk:
- Penyulitan data semasa pemindahan menggunakan protokol HTTPS.
- Kawalan capaian ketat bagi kakitangan yang mengendalikan data pengguna.
- Pemantauan berterusan untuk mengesan sebarang cubaan pencerobohan.
- Sandaran data berkala untuk mengelakkan kehilangan maklumat.
Data anda disimpan selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk memenuhi obligasi undang-undang. Selepas akaun ditutup, data akan dipadamkan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.
Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga
2300 tidak menjual atau menyerahkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Namun, dalam keadaan tertentu, maklumat mungkin dikongsi dengan:
- Penyedia pembayaran yang sah bagi memproses transaksi MYR anda.
- Pihak berkuasa atau agensi kawal selia jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.
- Pembekal perkhidmatan teknikal yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Semua perkongsian maklumat dilakukan mengikut keperluan minimum yang diperlukan dan sentiasa tertakluk kepada perlindungan yang mencukupi.
Hak Pengguna
Sebagai pengguna 2300, anda mempunyai hak berikut berkaitan data peribadi anda:
- Akses: anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
- Pembetulan: anda boleh mengemaskini atau membetulkan maklumat yang tidak tepat melalui tetapan akaun atau menghubungi sokongan kami.
- Pemadaman: anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda, tertakluk kepada obligasi undang-undang yang berkuatkuasa.
Untuk menggunakan hak-hak ini, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel: [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang munasabah.
Perubahan Dasar & Hubungi Kami
2300 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami atau keperluan undang-undang. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform atau e-mel. Penggunaan berterusan selepas tarikh perubahan dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemas kini.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan dasar privasi ini, sila hubungi kami di: [email protected] atau layari bahagian Soalan Lazim untuk maklumat lanjut.